фото pixabay.com
Мы открываем новую рубрику «Потребительский ликбез». На вопросы покупателей отвечают специалисты Роспотребнадзора. Читайте в наших материалах: можно ли обменять товар на другой, если приглянулась другая модель, как долго магазин должен рассматривать вашу претензию и многое другое.
Можно ли обменять купленный в магазине товар, если больше понравилась другая модель?
« Купил велосипед, но потом передумал, захотел другую модель. Написал заявление на обмен, продавец сказал, что мне позвонят, когда руководство рассмотрит мое заявление и примет решение. Скажите, сколько времени уходит на рассмотрение заявления?»
— Право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества установлено статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При этом по смыслу указанной статьи, требование о замене товара подлежит удовлетворению на момент его предъявления при наличии в продаже у продавца аналогичного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
По материалам Управления Роспотребнадзора Новосибисркой области
19 августа отмечается Яблочный Спас. До этого дня грехом считалось есть яблоки свежего урожая. Во второй…
Проектировщик железных дорог «Промснаб-Сервис» увеличил выработку на 112% благодаря участию в федеральном проекте «Производительность труда».…
С 20 по 25 августа 2025 года проводится ежегодная благотворительная духовно-просветительская акция – Корабль-Церковь «Андрей…
Новосибирское линейное производственное управление магистральных газопроводов «Газпром трансгаз Томск» планирует проводить ремонт на сети с…
Некоторые депутаты ГД РФ считают, что англоязычное название противоречит концепции цифрового суверенитета.
Затяжные дожди привели к тому, что картофель начал гнить прямо на корню. "Треть урожая погибла",…