фото pixabay.com
Мы открываем новую рубрику «Потребительский ликбез». На вопросы покупателей отвечают специалисты Роспотребнадзора. Читайте в наших материалах: можно ли обменять товар на другой, если приглянулась другая модель, как долго магазин должен рассматривать вашу претензию и многое другое.
Можно ли обменять купленный в магазине товар, если больше понравилась другая модель?
« Купил велосипед, но потом передумал, захотел другую модель. Написал заявление на обмен, продавец сказал, что мне позвонят, когда руководство рассмотрит мое заявление и примет решение. Скажите, сколько времени уходит на рассмотрение заявления?»
— Право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества установлено статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При этом по смыслу указанной статьи, требование о замене товара подлежит удовлетворению на момент его предъявления при наличии в продаже у продавца аналогичного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
По материалам Управления Роспотребнадзора Новосибисркой области
В Новосибирской области синоптики прогнозируют теплую погоду в апреле. Во второй половине месяца возможно повышение…
В Искитимском районе большое внимание уделяется содержанию автомобильных дорог. На комиссии по обеспечению безопасности дорожного…
В прямом эфире на канале ОТС губернатора Новосибирской области Андрея Травникова спросили о дороге в…
Отвечая на вопросы в прямом эфире ОТС губернатор Новосибирской области Андрей Травников рассказал об индексировании…
«Медкадры в село» – совместный проект НГМУ и регионального министерства здравоохранения. Он - одна из…
С 1 марта 2025 года в филиале МФЦ города Новосибирска «Площадь Труда» оплатить государственные услуги…