Могут ли в магазине отказать в обслуживании: комментирует Роспотребнадзор

Читательница написала:  «Недавно с   молодым человеком я зашла в кулинарию,   продавец наотрез отказалась продавать нам товар, по причине того, что когда-то давно мой парень купил у них  картошку с червями, и высказал им.   Продавец сказала, что его она запомнила, и потому  продавать нам ничего не будет. При этом, оскорбляя и выгоняя,  кричала,  что она имеет такое право». Сотрудники Роспотребнадзора разъясняют:

    — Договор купли-продажи товаров является публичным, и устанавливает обязанность коммерческой организации осуществлять свои обязательства в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора (ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации – далее ГК РФ), кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п. 3 ст. 426 ГК РФ). При отказе коммерческой организации от заключения публичного договора, гражданин вправе обратиться в суд за защитой своих прав на основании п. 4 ст. 445 ГК РФ с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.