Губернатор Андрей Травников подвел итоги работы с обращениями граждан в 2020 году и обозначил задачи на предстоящий период.
«Одна из важных частей нашей деятельности – это совершенствование работы по рассмотрению обращения граждан, взаимодействие с населением, формирование различных каналов коммуникации, обратной связи», – отметил глава региона.
Через общественную приемную в адрес губернатора в 2020 г. поступило более 30 тысяч письменных, личных и устных обращений. Больше всего обращений поступило от жителей Новосибирска, Новосибирского, Тогучинского, Мошковского и Каргатского районов.
Среди наиболее актуальных для жителей области вопросов – оказание материальной и медицинской помощи, лекарственное обеспечение, соблюдение прав граждан в сфере долевого строительства, благоустройство населенных пунктов, улучшение жилищных условий, расселение ветхого и аварийного жилья, содержание общего имущества многоквартирных домов.
Вопросы, содержащиеся в обращениях, были рассмотрены: Губернатором – 1294 вопроса, заместителями Губернатора – более 1,5 тысяч вопросов, – руководителями структурных подразделений администрации и органов государственной власти – более 15,5 тысяч вопросов, 8,5 тысяч вопросов направлены на рассмотрение в органы местного самоуправления и более 2 тысяч в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти. С выездом на место рассмотрено 138 обращений. На все письменные обращения даны ответы в установленные законодательством сроки, из них около 1 тысячи обращений были рассмотрены в сокращенные сроки.
«В 2021 году эту работу продолжаем. Хотелось бы обратить внимание на подготовку наших коллег, специалистов, да и кому-то из руководителей нужно перестроиться для решения проблемы, которую я обозначал год назад, в феврале 2020 года – зачастую на обращения мы даем неоправданно формальные ответы, с большим количеством цитат из законодательства, за которыми скрывается суть ответа. Просьба обратить на это внимание, а также на различные формы получения обратной связи по итогам рассмотрения вопросов, которые поднимают наши жители», – подчеркнул губернатор Андрей Травников.
По материалам пресс-службы правительства области
С 1 января 2026 года женщинам, удостоенным высшего звания «Мать-героиня» Указом Президента Российской Федерации, Отделение…
Сибиряки проявляют мужество и героизм в ходе специальной военной операции, всегда готовы прийти на помощь…
Сегодня, 26 февраля, губернатор Новосибирской области принял участие в работе 7-й сессии Законодательного Собрания Новосибирской…
В рамках нацпроекта «Молодежь и дети» современное оборудование для обучения и развития творческих способностей, воспитания…
90-летний юбилей отметила Лидия Максимовна Жидовоз. Более 20 лет возглавляла совет ветеранов Искитима, с 1997…
В городе Искитиме вновь активизировались мошенники. С целью выведать персональные данные искитимцев злоумышленники придумали схему…