Фото: ru.freepik.com
«Купила соковыжималку. А она не выжимает, а перемалывает яблоки, превращает все в кашу. В магазин обратились через два дня. Деньги не вернули, соковыжималку забрали. Сказали, позвонят через 20 дней. Законно ли это и могу ли я потребовать возврат денег, так как функции соковыжималки не устраивают».
— Потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из требований в отношении недостатков товара, предусмотренных п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), в том числе об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Данное требование, согласно ст. 22 Закона, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления продавцу и именно в этот срок продавец, в случае необходимости, проводит проверку качества товара, принятого от потребителя.
Таким образом, если в претензии к продавцу потребителем заявлено требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, то сообщение продавца о результатах проверки через 20 дней, указывает на нарушение срока, установленного ст. 22 Закона, и влечет для него ответственность по уплате потребителю по его требованию неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Ранее мы писали:
19 августа отмечается Яблочный Спас. До этого дня грехом считалось есть яблоки свежего урожая. Во второй…
Проектировщик железных дорог «Промснаб-Сервис» увеличил выработку на 112% благодаря участию в федеральном проекте «Производительность труда».…
С 20 по 25 августа 2025 года проводится ежегодная благотворительная духовно-просветительская акция – Корабль-Церковь «Андрей…
Новосибирское линейное производственное управление магистральных газопроводов «Газпром трансгаз Томск» планирует проводить ремонт на сети с…
Некоторые депутаты ГД РФ считают, что англоязычное название противоречит концепции цифрового суверенитета.
Затяжные дожди привели к тому, что картофель начал гнить прямо на корню. "Треть урожая погибла",…