Роспотребнадзор информирует жителей и обращает внимание управляющих организаций региона о мерах для обеспечения безопасности людей в случае длительных отключений электроэнергии.
При длительных перебоях в энергоснабжении Управление рекомендует жителям принять следующие меры предосторожности для защиты своего здоровья и быта.
1. Безопасность питания
- Не употребляйте продукты из холодильника или морозильной камеры, если они хранились без охлаждения более 2-4 часов (в зависимости от температуры). Это особенно касается мяса, рыбы, молочных изделий, готовых блюд и быстропортящихся овощей.
- Если продукт выглядит подозрительно или имеет неприятный запах, лучше его выбросить.
- Используйте только продукты с не истекшим сроком годности. Во время готовки тщательно мойте руки и соблюдайте правила гигиены.
2. При отсутствии воды
- В многоэтажных домах, где нет электроподкачки или насосов, вода может быть недоступна на верхних этажах. Рекомендуется заранее запастись бутилированной водой. Избегайте использования сырой воды из неизвестных источников.
3. Гигиена и санитария
- Экономьте воду при мытье рук. Для дезинфекции используйте спиртосодержащие антисептики.
- Регулярно проветривайте помещения, даже если нет электричества. Свежий воздух помогает уменьшить концентрацию вредных микроорганизмов.
4. Обеспечение безопасности дома
- Во время отключения электроэнергии не пользуйтесь лифтом, чтобы избежать застревания и травм.
- Фонарики и свечи используйте с осторожностью. Держите их вдали от легковоспламеняющихся материалов и не оставляйте открытым огонь в закрытых помещениях.
- Отключите все бытовые приборы от розеток, чтобы защитить их от скачков напряжения при возобновлении подачи электричества.
Управляющим компаниям следует оперативно информировать жильцов о возможных ограничениях и разъяснять порядок действий при длительных отключениях электроэнергии.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, отключение электричества допускается:
- не более чем на 2 часа, если есть два независимых источника питания;
- до 24 часов, если источник только один.
За каждый час превышения допустимого времени размер платы за коммунальные услуги уменьшается на 0,15% от месячной стоимости.
Чтобы зафиксировать факт предоставления услуг ненадлежащего качества, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Запишите данные сотрудника, который принял звонок, номер заявки и время регистрации. По прибытии на место специалисты составят акт проверки вместе с жильцами.
Если услуги предоставлены ненадлежащего качества, вы имеете право потребовать:
- бесплатного устранения недостатков;
- перерасчета стоимости;
- уплаты неустоек (штрафов и пени);
- возмещения убытков.
Вы также можете потребовать возмещения ущерба, нанесенного вашей технике, если она вышла из строя из-за некачественного обслуживания.
Если исполнитель отказывается удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд.
Соблюдение этих рекомендаций поможет вам сохранить здоровье и безопасность вашей семьи в период отключения электроэнергии.
