Семейный многофункциональный центр открылся в этом году на базе комплексного центра социального обслуживания населения «Вера» Искитимского района в рабочем поселке Линево. Сюда может обратиться любая семья с детьми и получить качественные социальные услуги в режиме «одного окна».
Федеральный пилотный проект «Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» реализуется в восьми регионах России. В Новосибирской области создано два семейных многофункциональных центра на базе КЦСОН в Искитимском районе и городе Бердске. Причем комплексный центр Искитимского района единственный из всех в России организовал отделения первичного приема в четырех населенных пунктах: Линево, на станции Евсино, в селе Верх-Коен и городе Искитиме.
Глава Искитимского района Юрий Саблин познакомился с работой семейного МФЦ в Линево 30 ноября. Директор КЦСОН «Вера» Аксана Ковалева рассказала, какие услуги могут получить здесь семьи. Провела экскурсию по отделению первичного приема с игровой зоной и другим отделениям комплексного центра, которые задействованы в реализации пилотного проекта. Посмотрели кабинеты психолога, дефектолога и логопеда, массажа, зал лечебной физкультуры, сенсорную комнату, профи-парк для проведения профориентационных мероприятий и другие. Юрий Владимирович оценил техническое оснащение центра. Поговорил с получателями социальных услуг.
Многодетная мама Оксана Макарова из Линево узнала от знакомых об открытии семейного МФЦ, пришла проконсультироваться. С собой привела дочь Валерию, так как ребенка не с кем оставить дома. Пока мама общалась со специалистами, девочка была занята в игровой зоне.
«У меня шестеро детей, я пришла узнать про детские пособия и выплаты, — пояснила Оксана Макарова. — Очень понравилось, что все вопросы можно решить в одном месте. Раньше приходилось обращаться в администрацию и другие ведомства. Например, когда узнавала про отдых детей в лагерях. А здесь хорошо все объяснят, покажут, помогут решить вопрос. Сказали, какие справки надо собрать».
Глава Искитимского района отметил, что на примере работы данного семейного МФЦ можно уже сделать выводы об эффективности и востребованности пилотного проекта. И выразил уверенность, что положительный опыт работы распространят по всей Новосибирской области. А администрация района поддержит комплексный центр дополнительным финансированием для дальнейшего развития, чтобы сделать его еще лучше.
Директор КЦСОН «Вера» Аксана Ковлева пояснила, что на реализацию пилотного проекта комплексный центр получил из федерального бюджета пять миллионов рублей. На эти средства приобрели игровые интерактивные установки и оборудование, организовали современное пространство отделения первичного приема.
«Семейный МФЦ объединяет в себе много ресурсов и различных технологий, — рассказала Аксана Владимировна, — которые были отработаны в нашем комплексном центре. Семья, приходя в наш МФЦ, получает консультацию по тем услугам, которые может получить у нас, а также с привлечением других организаций, органов и учреждений. Это мы делаем по конкретному расписанию, в зависимости от запроса семьи. Есть возможность провести консультацию со специалистами дистанционно, по видеосвязи».
Если раньше комплексный центр принимал только определенных категорий, то сейчас сюда могут придти все семьи с детьми без исключения. «Проблемы, с которыми к нам обращаются семьи, практически у всех одинаковые, — добавила Аксана Владимировна. — Это либо детско-родительские отношения, либо внутрисемейные. Или они касаются оформления документов, детских пособий».
За время реализации пилотного проекта с мая этого года в отделение первичного приема МФЦ обратились 818 семей, 534 из них получили срочные социальные услуги, в том числе в отделениях реабилитации и дневного пребывания. В день обращается порядка 10 семей. Специалисты центра с каждой прорабатывают и выстраивают маршруты дальнейших действий.
В семейный МФЦ может обратиться любая семья с детьми. Здесь помогут в оформлении документов, проконсультируют, окажут социальные услуги, организуют помощь необходимых специалистов по любым вопросам, помогут наладить отношения родителям с детьми.
Телефон 8 (383 43) 3-12-91.
Анна Зубарева, фото автора
Праздничный концерт в преддверии Дня матери организовали в комплексном центре социального обслуживания населения «Вера» Искитимского района.
Туристический квест прошли семьи Линево
На базе семейного МФЦ прошел Праздник в День защиты детей 1 июня
