Рекомендации Роспотребнадзора Новосибирской области при отключении электроэнергии

Роспотребнадзор информирует жителей и обращает внимание управляющих организаций региона о мерах для обеспечения безопасности людей в случае длительных отключений электроэнергии.

При длительных перебоях в энергоснабжении Управление рекомендует жителям принять следующие меры предосторожности для защиты своего здоровья и быта.

1. Безопасность питания

• Не употребляйте продукты из холодильника или морозильной камеры, если они хранились без охлаждения более 2-4 часов (в зависимости от температуры). Это особенно касается мяса, рыбы, молочных изделий, готовых блюд и быстропортящихся овощей.
• Если продукт выглядит подозрительно или имеет неприятный запах, лучше его выбросить.
• Используйте только продукты с не истекшим сроком годности. Во время готовки тщательно мойте руки и соблюдайте правила гигиены.

2. При отсутствии воды

• В многоэтажных домах, где нет электроподкачки или насосов, вода может быть недоступна на верхних этажах. Рекомендуется заранее запастись бутилированной водой. Избегайте использования сырой воды из неизвестных источников.

3. Гигиена и санитария

• Экономьте воду при мытье рук. Для дезинфекции используйте спиртосодержащие антисептики.
• Регулярно проветривайте помещения, даже если нет электричества. Свежий воздух помогает уменьшить концентрацию вредных микроорганизмов.

4. Обеспечение безопасности дома

• Во время отключения электроэнергии не пользуйтесь лифтом, чтобы избежать застревания и травм.
• Фонарики и свечи используйте с осторожностью. Держите их вдали от легковоспламеняющихся материалов и не оставляйте открытым огонь в закрытых помещениях.
• Отключите все бытовые приборы от розеток, чтобы защитить их от скачков напряжения при возобновлении подачи электричества.

Управляющим компаниям следует оперативно информировать жильцов о возможных ограничениях и разъяснять порядок действий при длительных отключениях электроэнергии.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, отключение электричества допускается:

• не более чем на 2 часа, если есть два независимых источника питания;
• до 24 часов, если источник только один.

За каждый час превышения допустимого времени размер платы за коммунальные услуги уменьшается на 0,15% от месячной стоимости.

Чтобы зафиксировать факт предоставления услуг ненадлежащего качества, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Запишите данные сотрудника, который принял звонок, номер заявки и время регистрации. По прибытии на место специалисты составят акт проверки вместе с жильцами.

Если услуги предоставлены ненадлежащего качества, вы имеете право потребовать:

• бесплатного устранения недостатков;
• перерасчета стоимости;
• уплаты неустоек (штрафов и пени);
• возмещения убытков.

Вы также можете потребовать возмещения ущерба, нанесенного вашей технике, если она вышла из строя из-за некачественного обслуживания.

Если исполнитель отказывается удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд.

Соблюдение этих рекомендаций поможет вам сохранить здоровье и безопасность вашей семьи в период отключения электроэнергии.