Роспотребнадзор ответил на вопрос потребителя: «Могу ли я вернуть деньги за установленный пакет приложений на планшет, который пришлось вернуть из-за его неисправности?»
— При отказе от исполнения договора купли-продажи вследствие обнаружения недостатков товара, которые не были оговорены продавцом, и возврате уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме (ст. 13). Если установленный на возвращенный планшет пакет приложений не может быть использован потребителем без этого планшета, соответственно, уплаченная за пакет приложений денежная сумма входит в состав убытков потребителя.
Ранее мы писали:
