Как выяснилось, что не менее 3000 потребителей, проживающих на территории города Искитима и Искитимского района, продолжают платить за коммунальные услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в адрес ООО «Экология-Новосибирск», которая уже с 11 февраля текущего года лишена статуса регионального оператора по обращению с ТКО.
В связи с этим новая организация – МУП «САХ» — приступившая с 11 февраля 2023 года к исполнению этих обязанностей, недополучает этих средств.
Важно понимать, что задолженность или переплата, образовавшаяся перед ООО «Экология-Новосибирск», не переходит и не зачитывается в счет оплаты фактически оказанной коммунальной услуги МУП «САХ».
Специалисты САХ просят внимательно проверять лицевые счета, по которым проходит оплата услуги по обращению с ТКО.
Реестр лицевых счетов, открытых в МУП «САХ», размещен на главной странице официального сайта организации: мупсах.рф. Кроме того, новые лицевые счета занесены в основные платежные системы, такие как: «Почта России», Федеральная система «Город», ПАО «СберБанк», мобильные приложения «Платосфера», «Квартплата+».
Также лицевой счет можно узнать, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте МУП «САХ» или обратившись в call-центр абонентской службы регионального оператора, но номеру телефона 8 (383) 363-04-11.
Обращаем внимание жителей региона, после погашения задолженности за период с 1 января 2019 года до 10 февраля 2023 года вне зависимости от настроек автоплатежа необходимо самостоятельно отключить автоплатеж, настроенный на оплату услуг ООО «Экология-Новосибирск».
Если потребители ошибочно совершили платеж в адрес ООО «Экология-Новосибирск», нужно обратиться для возврата излишне уплаченных средств. Для этого следует написать в адрес ООО «Экология-Новосибирск» заявление на возврат денежных средств.
К заявлению необходимо приложить копию чека об оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО за последний период, но не менее суммы переплаты.
Заполненное заявление и чеки необходимо направить на электронную почту tko@ro-nso.ru или на почтовый адрес ООО «Экология-Новосибирск» – НСО, Новосибирск, 630007, Октябрьская, 42, оф. 200.
Отметим, что сейчас специалисты МУП «САХ», чтобы люди не платили ошибочно, рассылают уведомления по адресам электронных почт жителей, а также обзванивают потребителей, чьи контакты находятся в распоряжении оператора.
