Центр по фехтованию Станислава Позднякова и бассейн «Маяк» спортивной школы олимпийского резерва водных видов спорта стали пилотными площадками по внедрению коробочных решений — готовых наборов инструментов бережливого производства, которые разработали отраслевой и федеральный центры компетенций в рамках федерального проекта «Производительность труда».
Министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф напомнила, что по указу Президента к 2030 году 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы должны быть вовлечены в проекты по повышению производительности труда. В проекте уже участвуют предприятия различных отраслей – от спортивных комплексов до детских садов и школ.
Сотрудники спортивных учреждений прошли обучение на площадке Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Новосибирской области и при поддержке Отраслевого центра компетенций применили технологии к реальным задачам.
В спортивной школе олимпийского резерва по фехтованию заслуженного тренера РСФСР Бориса Писецкого (действует при Центре фехтования) обновили информацию на сайте, в соцсетях и городских картах, создали отдельный сайт по платным услугам, стандартизировали работу инструктора-методиста в рамках процесса. Дети теперь зарегистрированы на цифровой платформе «Мой спорт», в результате родители в режиме реального времени могут видеть успехи ребенка и обратную связь от тренера. Результат: время консультации сократилось на 57% — до 3 минут, договор теперь оформляют вдвое быстрее, а табель учёта рабочего времени — за 15 минут вместо 178 минут.
В бассейне «Маяк» также уделили внимание интернет-ресурсам. На городских картах обновили описание, стоимость, фото и видео, а на сайте появились отдельные разделы о бассейнах. Время поиска сведений сократилось с 4,5 до 0,7 минуты. Чтобы выровнять загрузку — утром бассейн пустовал, вечером были очереди, — добавили скидки на утренние и дневные сеансы и составили расписание с учётом спроса: посещаемость за октябрь выросла почти на 11%.
Также ввели ежедневную проверку исправности душевых леек, разместили QR-коды для обратной связи, сделали навигацию понятнее — с видеороликом и табличками. Решили и вопрос с ключами: ежемесячно терялось до 30% из них, ущерб за год превышал 130 тысяч рублей — теперь у ресепшн напоминают о сдаче ключей, а администраторы проверяют их после каждого сеанса. Время обслуживания клиента от входа до прохода в раздевалку уменьшилось на 44,4% — до 5 минут.
Заместитель министра физической культуры и спорта Новосибирской области Марина Курносова отметила важность масштабирования полученного опыта: «Стоит распространить эту практику на другие организации. Простые на вид решения дают ощутимый эффект — процессы заметно улучшились».
Изучить коробочные решения можно самостоятельно на портале производительность.рф или внедрить при поддержке специалистов. Региональный, федеральный и отраслевой центры компетенций готовы в этом помочь.
Мероприятие реализуется в рамках федерального проекта «Производительность труда», входящего в нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика».
